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2.回答买家问题时，请将光标移至非文字输入区。第三，回答买家问题的时候一定要很有耐心，尽量不要用“嗯”“哦”之类的词。对于不会操作流程的新手买家，最好截图教他们一步一步操作，当然，作为客服，你得先学会。第四，买家付款成功后，可以花3秒钟确认收货地址，会让买家觉得客服很用心，五、宝贝卖出，服务开始。
