本社区生鲜公司、区域社区生鲜头部企业如生鲜联想、钱阿姨、一站通等也纷纷公布了自己的短期开业目标和异地扩张计划。因此，我们通过对北京region生鲜食品冷链物流企业的调查，收集整理冷链物流服务过程监控和质量管理相关的文献资料，比较冷链物流企业的质量管理模式，在此基础上分析冷链物流服务质量差异的原因，从而抽象出评价指标。
继社区O2O之后，社区商业的互联网转型升级在新零售理念下回归，再次成为风投和媒体关注的焦点。房地产、地产、实体零售、互联网电商加大了投入:1。继保利地产开设Jobe邻里超市之后，另一家地产巨头碧桂园也加入了线下社区门店阵列的发展，并已开启1000家线下门店的规模。2.房产近几年密集上市。截至2018年12月初，上市物业公司超过100家(含a股、h股、新三板)，其中香港上市公司8家(绿城、恒腾网络、中海物业、彩生活、优雅生活、碧桂园、新城悦、凯撒)。
数据显示，2017年便利店同比增速达到23%，增加1.2万家。作为新零售的标杆，盒马鲜生从2017年开始加大开店速度。计划未来门店总数达到2000家，全国“盒屋”总面积也将扩大。区域社区生鲜-1/Legend、钱大妈、楚云一站等头部企业也相继公布了短期的异地开业目标和扩张计划。
2、如何建立 生鲜食品冷链物流服务质量评价指标体系1建立指标体系的原则物流服务质量评价指标体系是由若干相互联系、相互作用的要素组成的复杂系统。一个完整、全面的物流服务质量评价指标体系应该综合考虑各种因素，遵循一定的设计原则。长期以来，国内外专家学者在研究物流服务质量的过程中，形成了一系列物流服务质量评价模型，如服务质量差距模型、SERUQUAL模型、LSQ模型等。
因此，我们通过对北京region生鲜食品冷链物流企业的调查，收集整理冷链物流服务过程监控和质量管理相关的文献资料，比较冷链物流企业的质量管理模式，在此基础上分析冷链物流服务质量差异的原因，从而抽象出评价指标。选择评价指标时应遵循以下原则:(1)从过程描述中科学选择指标物流服务质量评价指标体系是理论与实践相结合的产物，涉及诸多评价指标。
